《美妙的梅與朋友們》系列SEL教師指南 -如何談論和支持青少年心理健康

節錄自Teacher’s guide to the magnificent Mei and friends series. United Nations Children’s Fund (UNICEF) and the World Health Organization; 2021 (WHO-UNICEF Helping Adolescents Thrive (HAT) initiative)

一、與青少年溝通的藝術
青少年心理健康對於他們的學習、社交及生活適應至關重要。教師在營造安全、開放的教室環境方面扮演關鍵角色。以下是幾個關鍵策略，能幫助教師在教學中有效支持青少年的心理健康：
1.建立融洽關係：建立積極的師生連結是促進心理健康的基礎。
展現關心：關注學生重視的事情，讓他們感受到被關愛。
適度分享：在專業界線內，適度分享個人經歷以促進連結，尋找與他們連結的方式。
重視學生觀點：詢問他們的想法、觀點與看法，嘗試站在他們的角度去理解他們的感受。
2.主動傾聽：作為主動傾聽者，教師需展現投入、關懷、不帶評價且富有同理心的態度，即使（尤其是）在他不認同別人的想法或行為時也是如此。藉由主動傾聽，我們能讓學生感到被聽見、被理解，也不會那麼孤立，更能平靜下來。
使用專注的肢體語言：如眼神接觸、點頭示意、關切的表情或鼓勵的微笑，這些小動作都能讓對方知道你正在專心傾聽。
提出開放式的澄清問題：藉此更深入了解學生的感受，例如：「你可以解釋一下你的意思嗎？」「你覺得自己在什麼情況下會感到難過？」「如果……，你覺得自己當時可能有什麼感受？」
反映學生表達的內容：“透過重述與改寫他們的陳述來確認。例如，你可以說：「我聽到你在說……」或「我的理解是，你感受到……，對嗎？」
給予正向回饋：讚美學生的表達勇氣，幫助他們建立自信與自尊。例如，若有人分享自己近期感到壓力很大，你可以回答：「謝謝你願意勇敢說出自己的感受。」
肯定他們所表達的感受：這能幫助青少年接納自己的情緒，並使他們更願意表達自我。例如：你可以說：「你現在覺得生氣是很合理的。」、「謝謝你和我分享，當我們感到難過時其實不容易開口。」
3.理解師生關係: 正向的師生關係能夠影響學生的投入程度、學習成效與行為表現，也被視為影響青少年心理健康的重要因素。以下為師生關係中的兩大關鍵面向，可能會影響學生對社會情緒學習內容的參與程度：
保持清晰溝通與公平性：
明確告知所有青少年，若你擔心、察覺他們有安全風險（包括自我傷害），你會協助他們尋求支援。
明確告知所有青少年，若他們處於可能遭受他人傷害的情況，你能提供何種協助。
與所有學生互動時，保持一致的溝通和參與方式。
教學過程中，你可能會得知學生的部分個人資訊，但這不應影響你對待他們的態度。
營造情感安全的學習空間：
以耐心與尊重的態度回應學生的問題與意見。
避免強迫學生完成指南中的課程活動，尊重他們的選擇。
確保教室是一個讓學生感到自在的情感安全空間，學生只需分享他們願意分享的內容。

二、教師自我關懷的重要性
教師在支持學生心理健康的同時，也同樣需要重視並維護自己的心理健康。以下是一些教師們分享，供教師參考的心理健康小撇步：

維持心理健康的小技巧
建立支持網絡：定期騰出時間與同事、朋友保持聯繫、聊天，分享生活近況。
從事有助於心理健康並減輕壓力的身體活動：散步、騎腳踏車上班，或做任何你喜歡的運動或健身活動。
慶祝成就：不論大小，都應認可自己的努力。例如，你可能因為展現一次善意、和學生之間有了突破、度過了順利的一天課程，或終於改完所有考卷而感到開心。
安排個人時間：做喜歡或有意義、能帶來滿足感的事情，保持生活平衡。
尋求協助：當感到有強烈的痛苦或壓力過大時，主動向信任的對象、專業人士求助，甚至是線上資源的幫助。
 
反思與討論練習
這週有什麼事情是你完成後，讓你感到驕傲或心懷感激的？
你上一次是什麼時候被同事或朋友關心，詢問你最近過得怎麼樣？
你上一次主動關心同事或朋友，詢問他們近況又是什麼時候？
你上一次做自己喜歡或認為有意義、能帶來滿足感的事情是什麼時候？回想那個活動，以及它對你心情的影響為何。

三、協助學生尋求進一步協助
若你注意到學生有以下一項或多項行為，如：表現出持續悲傷、自傷意圖或其他明顯異常行為，教師應立即與學校輔導老師、護理師或校長討論。
持續兩週以上顯得非常悲傷或退縮
有自我傷害行為或計畫
毫無原因地突然出現極度恐懼，有時會伴隨心跳加速或呼吸急促
參與打架或表達想要傷害他人的意圖
失控的行為，可能傷害自己或他人
出現嘔吐、不進食或其他刻意減重行為
強烈的擔憂或恐懼，影響日常活動
專注力或靜坐困難到危及自身安全，或影響課堂運作
使用毒品或酒精
嚴重的情緒波動，導致人際關係出現問題
行為或個性有劇烈的改變

當發現某位學生正在經歷上述問題時，教師應：
及時回應：適度安撫學生情緒，鼓勵尋求幫助，並徵求他們同意一同尋求更多資源。如：「我發現你最近似乎不是很有精神，考量到你現在的情況，這是可以理解的。我認識一些值得信任的人，或許能幫助你感覺好一些。你願意跟他們約個時間聊聊嗎？」
如果學生拒絕給予同意，你仍然有責任尋求協助，但同時要謹慎考量學生拒絕的原因，以及可能存在的風險。
尊重與合作：通知並與學生之照顧者合作，提供必要支援。
遵循校方規範：通報學校心理健康專業人員，確保適當處理。

透過上述策略，教師不僅能為學生提供安全、支持的學習環境，還能促進自身的身心健康。讓我們攜手共創一個關懷與成長兼具的校園環境！